常见问题

1、翻译工作量如何统计?
翻译工作量的统计一般是按照中文为统计工作量的基础,如客户需要按照外文原文为基础统计最终工作量,需要按外文与中文翻译的习惯比率换算统计。

2、处理量如何?
您可以选择通过电子邮件交付或者快递交付翻译后文档(纸制或光盘);通过快递交付需要额外的物流时间以及光盘刻录费用。 正常稿件交付时间:4000字以内的稿件可在1个工作日内交付,1万字以内的稿件可在3个工作日内交付。更大稿件按照5000字/天计算时间。当您有急切需求时,尽可向我们提出,我们拥有过多次日处理1000万字的案例,能够满足您的紧急需求(需支付加急费。)

3、如何保证翻译质量?
为保证翻译质量,墨言翻译会针对翻译项目的不同领域选择具有该领域丰富翻译经验的译员,向译员开放对应领域的公司术语和预料库储备,并向译员规定固定项目处理节点日期,用来监控译员的翻译进度和翻译质量;如翻译质量出现偏差较大,我们会更换译员,并对翻译过的内容进行专业审校处理。

4、为什么要先付预付款?
优质服务,是要靠现金流来支撑的。良好的预付款,可以让我们在翻译中,敢于投入,敢于用好译员,而不用担心翻译了我们收不到钱。所以,有预付款的公司,翻译质量好,周期短,管理成本低,最终,受益的还是客户。同时,我们迟交免单,不合格退款承诺,也对客户有保障。

5、如何定价?
从100元/千字到2000元/千字都有。鉴于翻译是项目的非常重要环节,费用在项目比例中很小,但是重要性却很大,所以,我们建议在满足预算前提下,客户能够尽可能选择好的翻译服务商。 我们是在咨询了客户的详细翻译需求与客户沟通后,在满足您的需求基础上,确保合乎要求的翻译品质,给您提供的最合理的报价,一分价钱一分货,选择墨言,您将不必担心质量,不必担心售后问题,不必担心周期问题,获得最满意的服务,我们承诺,给客户提供最具价值的服务

6、怎么开票?
请将您的发票抬头以及邮寄地址通过电子邮件形式提供给客服人员,发票将会以平邮或快递的方式寄到您指定的地址。